Atualização no LATAM Pass: novas regras para upgrades a partir de agosto

Em um comunicado recente, a LATAM Pass anunciou mudanças significativas em seu programa de fidelidade. O ajuste inicialmente previsto para abril de 2023 teve seu prazo estendido e agora entrará em vigor em 22 de agosto deste ano. Essa alteração afeta diretamente a maneira como os clientes podem solicitar upgrades de cabine usando cupons da categoria Elite ou o cartão co-branded da companhia.

Até o momento, os clientes LATAM Pass com categoria Elite desfrutam de "cupons de cortesia" para solicitar upgrades de cabine. É fundamental destacar que a concessão desses benefícios não é garantida, dependendo da disponibilidade de vagas na aeronave, e as regras podem ser ajustadas até o momento do embarque.

Aqui está uma visão da quantidade de cupons para upgrades disponíveis em cada categoria Elite:

• Categoria Gold: 2 cupons

• Categoria Gold Plus: 4 cupons

• Categoria Platinum: 6 cupons

• Categorias Black e Black Signature: Cupons ilimitados + 6 cupons para acompanhante

Em algumas rotas, pode ser necessário mais de um cupom de cortesia para um único upgrade. Por exemplo, em um voo direto de São Paulo para Madri, serão necessários 3 cupons do usuário para a concessão do upgrade de cabine.

É crucial estar ciente de que o modelo atual para solicitar upgrades de cortesia estará em vigor apenas até o dia 21 de agosto. A partir do dia 22, um novo sistema será implementado, no qual a quantidade de cupons não variará conforme o trecho escolhido, tornando-se fixa. Ou seja, cada upgrade solicitado, independentemente de ser doméstico, na América do Sul ou em destinos globais, consumirá apenas 1 cupom.

Mudanças também serão aplicadas para portadores do cartão LATAM Pass Itaú nas modalidades Platinum ou Black/Infinite que não possuem categoria Elite na companhia. A quantidade de "Trechos Cortesia" será ajustada da seguinte forma:

• Black/Infinite: De 6 cupons de upgrade, passará a contar com 6 trechos de cortesia dentro da América do Sul e 2 para destinos fora da região.

• Platinum: De 3 cupons de upgrade, passará a contar com 3 trechos de cortesia dentro da América do Sul e 1 para destinos fora da região.

É importante notar que a prioridade será dada aos clientes com categoria Elite em relação aos portadores do cartão co-branded.

Essa notícia é especialmente relevante para os clientes com categoria Elite no programa, especialmente para aqueles que foram impactados negativamente com a mudança inicial anunciada em janeiro do ano passado. Agora, os clientes com categoria Black ou Black Signature têm até o dia 22 de agosto para aproveitar seus upgrades ilimitados para rotas fora da América do Sul; após esse período, as novas regras por trecho entrarão em vigor.

Essa prorrogação pode afetar seus planos com o LATAM Pass? Fique atento às mudanças e aproveite ao máximo os benefícios do programa.